Dans un magasin, un centre commercial ou un édifice public, la compréhension du flux de visiteurs est au cœur de la performance. Savoir combien de personnes entrent, sortent, circulent dans un espace et à quel moment permet non seulement d’évaluer l’achalandage, mais aussi de mieux anticiper les besoins en ressources, d’optimiser les ventes et d’assurer la sécurité.

C’est là qu’interviennent les solutions de comptage de personnes, qui s’appuient sur des capteurs de nouvelle génération pour fournir des données fiables, en temps réel et exploitables.

Grâce aux capteurs de présence, il est désormais possible de mesurer avec précision l’occupation d’un lieu, de suivre les flux de visiteurs et de transformer de simples chiffres en informations stratégiques.

Un compteur de personnes n’est donc plus seulement un outil de comptage, mais un véritable levier de croissance et de performance, que ce soit pour un commerce de détail, un réseau de magasins, un centre commercial, un musée ou encore un bâtiment public.

Autrefois, le comptage de personnes se faisait manuellement, souvent par observation ou par des moyens approximatifs. Aujourd’hui, avec l’intensification de la concurrence et l’importance croissante de l’expérience client, chaque donnée compte.

Un système de comptage de fréquentation moderne ne se limite pas à dire combien de personnes sont passées par une porte. Il permet de répondre à des questions cruciales :

• Quels sont les moments de la journée où l’affluence est la plus forte ?
• Combien de visiteurs potentiels se transforment en acheteurs réels ?
• Quelle est la durée moyenne de visite ?
• Quel impact une campagne marketing ou une promotion a-t-elle réellement sur l’achalandage ?

Autrement dit, le compteur de personnes devient un outil central de prise de décision, qui alimente la stratégie des entreprises et des organisations avec des données concrètes.

Les technologies de comptage de personnes ont considérablement évolué au fil du temps. Des faisceaux infrarouges aux caméras thermiques, en passant par la vision 3D et l’intelligence artificielle, chaque innovation a permis d’augmenter la précision et la richesse des données recueillies.

Aujourd’hui, les systèmes les plus avancés utilisent :

• La vision 3D intelligente: capable de distinguer plusieurs personnes proches les unes des autres ;
• L’intelligence artificielle: qui améliore la reconnaissance et réduit les erreurs de comptage ;
• Des algorithmes d’analyse du comportement: permettant de détecter la durée de visite, les zones fréquentées et les interactions entre personnel et clients.

Ces solutions offrent bien plus qu’un simple chiffre : elles ouvrent la voie à une compréhension fine et exploitable du comportement des visiteurs.

Axper est un fournisseur de solutions de comptage de personnes, d’analyse du comportement des clients et de gestion de l’occupation pour le commerce de détail, les centres commerciaux et les lieux publics. L’entreprise développe, commercialise et supporte des technologies permettant de mesurer l’achalandage avec précision, de suivre les indicateurs de performance (KPI) et de mieux comprendre le flux et le comportement des visiteurs.

Les solutions Axper aident les détaillants et gestionnaires à comprendre leur trafic en temps réel, analyser les tendances d’achalandage, optimiser l’aménagement et les opérations, et prendre de meilleures décisions d’affaires. En fournissant des données fiables et constantes, Axper permet d’améliorer la performance commerciale, la planification des ressources et l’expérience client.

Axper utilise des capteurs 3D stéréoscopiques alimentés par l’intelligence artificielle, installés aux entrées et zones stratégiques. La combinaison de la vision 3D et de l’IA en fait l’un des meilleurs compteurs de personnes de l’industrie. Ces capteurs détectent et différencient les visiteurs (femmes, hommes, enfants, employés, couples, etc.) sans capturer d’information personnelle. Les données sont ensuite transmises à une plateforme Cloud, où elles sont transformées en indicateurs tels que le trafic, le taux de conversion, les heatmaps et les flux de circulation.

Oui. Les solutions Axper sont conformes au GDPR, et l’entreprise est certifiée ISO 27001. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée, les images ne sont jamais stockées, les communications sont chiffrées, et des tests de sécurité (SOC, tests de pénétration) sont effectués régulièrement.

Les solutions Axper sont utilisées par les détaillants, centres commerciaux, édifices publics, musées, attractions, aéroports, pharmacies et autres environnements nécessitant une mesure précise du trafic et du comportement des visiteurs.

Axper aide à augmenter le taux de conversion, optimiser la planification du personnel, mesurer l’impact des initiatives marketing, comprendre la performance réelle, réduire les coûts opérationnels, optimiser l’aménagement grâce aux heatmaps et uniformiser la prise de décision dans les réseaux multi-sites.

Axper se distingue par plus de 20 ans d’expertise dans le retail, une très haute précision grâce aux capteurs 3D, des outils avancés d’analyse de la performance et du comportement client, un niveau de sécurité élevé et un support technique reconnu à l’international.

Oui. Le modèle Equipment-as-a-Service ou de location inclut un simple paiement mensuel : l’équipement, la plateforme logicielle, l’installation, la maintenance, les mises à jour, la formation et le support continu. Ce modèle constitue une solution entièrement prise en charge par Axper.

Les étapes typiques sont : analyse des plans, détermination du matériel requis, installation par des techniciens certifiés, calibration des capteurs, formation des équipes et intégration aux systèmes POS/BI via API ou connecteurs.

Oui. Les solutions Axper s’intègrent facilement à la majorité des POS et ERP grâce à des API ouvertes, des webhooks, des exportations automatisées et des connecteurs vers des environnements analytiques tels que Tableau, Power BI, Looker, Snowflake et plusieurs autres outils de BI.

Les heatmaps montrent les zones chaudes et froides d’un espace, permettant d’analyser les comportements des clients, d’optimiser l’aménagement, les promotions et le parcours d’achat.

Oui. Le temps réel permet de connaître l’achalandage instantané, de gérer l’occupation, de surveiller les files d’attente et de générer des alertes automatiques.

Axper offre des compteurs conçus pour être installés à l’extérieur, même dans des conditions hivernales ou environnementales difficiles.

Les capteurs 3D peuvent offrir une précision de plus de 98 %, même dans des environnements complexes : groupes, enfants, poussettes, variations d’éclairage ou grandes largeurs d’entrée.

Oui. Axper opère aux États-Unis, en Europe, au Canada et à travers le monde via plusieurs partenaires. Les solutions respectent les lois locales, s’adaptent aux devises et aux environnements multi-pays.

Les compteurs 3D offrent une précision nettement supérieure aux technologies infrarouges ou aux caméras de sécurité. Grâce à la vision stéréoscopique et à l’IA, ils détectent et suivent les individus même dans les environnements les plus complexes. Cette précision permet d’obtenir des données fiables sur l’achalandage, les flux de circulation, l’occupation en temps réel et les comportements en magasin, améliorant ainsi le taux de conversion, l’analyse de performance et la planification des ressources.