Les principaux défis associés avec un compteur de personne

Publié le 15 avril 2025

Choix de la technologie de comptage

Le premier élément à considérer est le choix de la technologie. Comme un compteur de personnes est souvent utilisé pour la gestion des opérations, par exemple pour analyser les ratios de performance ou, dans le cas d’édifices publics, pour assurer une gestion efficace de l’occupation, la qualité du compteur et sa précision demeurent essentielles.

Aujourd’hui, plusieurs technologies coexistent sur le marché :

Les caméras de sécurité

Certaines entreprises proposent des solutions économiques en réutilisant les caméras de sécurité déjà en place pour compter le trafic. Toutefois, la technologie 2D, qui ne fournit pas une vision en trois dimensions, éprouve des difficultés à distinguer un objet d’un client, ou deux clients marchant côte à côte. De plus, souvent non installé de façon optimal pour le comptage, ces caméras sont mal positionnées, la précision diminue fortement, particulièrement dans les zones critiques. Par ailleurs, lorsqu’on utilise des caméras de sécurité, les images vidéo doivent être enregistrées et analysées sur un serveur, ce qui soulève d’importants défis en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée.

Les faisceaux infrarouges

Les compteurs à faisceaux infrarouges, largement utilisés dans les années 1980-1990, ne répondent plus aux standards actuels de précision et de performance. Souvent alimentés par piles pour éviter les coûts d’installation, ce qui entraîne un défi de maintenance supplémentaire, ces détecteurs sans fils manquent de constance et de fiabilité, particulièrement lors des périodes de forte affluence (week-ends, promotions, période des Fêtes, etc.). Cette limite rend difficile une analyse précise de la performance ou de l’occupation.

La vision 3D intelligente

La technologie la plus précise et la plus avancée actuellement sur le marché est les compteurs par caméra 3D, proposée par les entreprises spécialisées en solutions de compte personnes reconnues mondialement. Installés au plafond, ces capteurs analysent l’espace en trois dimensions et distinguent efficacement :

• les clients des objets (boîtes, poussettes, etc.) ;
• les enfants des adultes (les enfants étant généralement exclus des ratios de performance) ;
• le personnel des clients, afin de ne pas fausser les données.

Cette technologie offre une précision constante et, au-delà du simple comptage, fournit une mine d’informations supplémentaires sans enregistrement vidéo :

• répartition hommes/femmes ;
• estimation de l’âge ;
• détection des couples, familles ou groupes magasinant ensemble ;
• mesure du temps passé dans une zone précise ;
• cartographie des zones chaudes et froides du magasin, etc.

Un investissement rentable

Le coût d’un système de vision 3D varie généralement entre 1 200 USD et 2 000 USD installé. Chez Axper, il est même possible d’accéder à cette technologie via une formule de location mensuelle à coût réduit, ce qui permet à tous d’intégrer une solution de comptage de pointe sans avoir à assumer de lourds frais initiaux.

Logiciel d’analyse

Le choix du compteur de personnes est essentiel, mais le logiciel qui analyse les données recueillies par celui-ci l’est tout autant. Le logiciel doit répondre à vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse d’une connexion sécurisée via API pour intégrer directement les données à vos propres systèmes, ou d’une plateforme complète capable d’interpréter les informations collectées et de vous les présenter sous forme d’analyses intuitives et parlantes.

L’entreprise choisie doit également investir continuellement dans l’innovation afin de vous offrir un produit à la fois performant et sécuritaire. C’est exactement ce qu’Axper propose grâce à son équipe de R&D, qui développe sans cesse de nouvelles fonctionnalités et intègre l’intelligence artificielle, tout en respectant les plus hauts standards de sécurité avec la certification ISO 27001.

Installation et configuration

Un des principaux défis réside souvent dans la mise en place et l’installation d’un système de comptage. Bien qu’un compteur de trafic soit relativement simple à déployer dans la majorité des environnements, certaines situations peuvent s’avérer plus complexes : plafonds très élevés, édifices au design architectural particulier, murs difficiles à traverser pour le câblage, etc.

C’est ici que l’expérience fait toute la différence. Depuis plus de 45 ans, Axper a bâti un vaste réseau d’installateurs qualifiés à travers le monde, garantissant une installation de qualité et assurant que chaque système de comptage atteigne son plus haut niveau de précision.

La sécurité des systèmes de comptage

Un des challenges de nos jours est la sécurité. Dans un contexte où les cyberattaques, les fuites de données et les intrusions technologiques se multiplient, il est essentiel pour les entreprises de s’appuyer sur des solutions fiables et robustes. Les systèmes de comptage de personnes ne font pas exception : ils collectent et traitent des données stratégiques liées à l’achalandage, aux comportements en magasin et à la gestion de l’occupation. Ces informations, lorsqu’elles sont mal protégées, peuvent représenter un risque pour la confidentialité, l’intégrité opérationnelle et la confiance des clients.

Chez Axper, la sécurité est intégrée au cœur de chaque solution. Tous nos systèmes sont conçus avec des protocoles de communication sécurisés, incluant le chiffrement des données en transit et au repos, afin d’empêcher toute interception non autorisée. Nos API sécurisées garantissent une intégration fluide avec vos systèmes internes, tout en respectant les normes les plus strictes de l’industrie.

De plus, Axper est certifiée ISO 27001, la norme internationale de référence en matière de gestion de la sécurité de l’information. Cette certification témoigne de notre engagement à protéger vos données, à appliquer des processus de gestion rigoureux et à garantir un haut niveau de conformité et de résilience face aux menaces actuelles.

Notre équipe de R&D investit continuellement dans l’amélioration des fonctionnalités de sécurité : mises à jour régulières, surveillance proactive et intégration des meilleures pratiques en cybersécurité. Ainsi, nos clients peuvent compter sur un système de comptage non seulement précis et performant, mais aussi parfaitement aligné avec les enjeux de sécurité d’aujourd’hui.

En choisissant Axper, vous faites le choix d’une solution technologique à la pointe de l’innovation, conçue pour offrir des données fiables, protégées et exploitables en toute confiance.