Gestion de l’occupation et de la capacité pour édifice et lieu public
Une chaîne de cinémas réduit ses coûts d’exploitation grâce à la solution de gestion d’occupation d’Axper
Une solution de gestion d’occupation, basée sur des données en temps réel capturées par les caméras stéréoscopique 3D à haute précision d’Axper, a aidé l’une des principales chaînes de cinémas du Canada à réduire ses coûts de main-d’œuvre annuels de plus de 60 000 $ par cinéma.
Défi
Une chaîne de cinémas indépendante au Canada souhaitait éliminer la validation manuelle des billets (déchirage des billets) aux entrées des salles de cinéma, ce qui représentait un coût de main-d’œuvre annuel de 60 000 à 80 000$ par cinéma. Elle avait besoin d’un système capable de surveiller automatiquement l’occupation en direct par rapport aux ventes de billets en temps réel pour garantir la conformité tout en supprimant le besoin de personnel dédié à la validation des billets.
La chaîne de cinémas, tournée vers la technologie, voulait améliorer le flux des visiteurs et faire respecter les règles de billetterie dans les salles de projection des cinémas de l’Est du Canada. Elle avait besoin d’une solution de gestion d’occupation en temps réel qui puisse aider à :
- Gérer la planification du personnel et réduire les coûts de main-d’œuvre
- Augmenter les revenus en s’assurant que l’occupation des salles correspond à l’émission de billets
- Renforcer l’efficacité et la sécurité globale en connaissant le nombre exact de visiteurs dans les salles de projection
- L’alerte en temps réel lors de divergences entre les ventes de billets attendues et l’occupation réelle était également cruciale pour une action instantanée. Pour y parvenir, la solution de gestion d’occupation devait extraire des données de billetterie en temps réel d’un système de billetterie, Vista. La qualité et l’exactitude des données étaient d’une importance capitale pour la chaîne de cinémas.
Solution
La chaîne de cinémas a décidé d’utiliser l’application d’Axper, alimentée par des capteurs 3D AI, pour relever ses défis uniques de gestion d’occupation. Dans une première phase, des capteurs 3D ont été déployés dans 10 salles de projection d’une ville de la province de l’Ontario. Avec des mises à jour toutes les cinq minutes, le cinéma pouvait automatiser la vérification des billets de chaque salle, supprimant ainsi le besoin de personnel pour valider manuellement les billets. L’entreprise a sélectionné la solution Axper en raison de :
- Suivi d’occupation en temps réel avec une précision allant jusqu’à 99 %
- Accès instantané à des KPI fiables
- Fonctionnalités AI en constante évolution
- Technologie qui utilise des méthodes de collecte de données anonymes conforme aux lois sur la vie privée
La solution Axper fournissait au personnel des données d’occupation en temps réel, qui pouvaient être utilisées pour vérifier les ventes de billets enregistrées sur le système Vista. La solution notifiait immédiatement les responsables des écarts entre la billetterie et l’occupation, qui pouvaient être vérifiés par le personnel au besoin. La solution entièrement automatisée d’Axper, avec des réinitialisations automatiques des comptes après chaque séance de projection, s’appuyant sur des données très précises des caméras stéréoscopique 3D, a donné au personnel et à la direction de la chaîne de cinémas la confiance nécessaire pour une prise de décision rapide et efficace.
Avantages
La solution d’Axper a permis à l’entreprise de mieux mobiliser son personnel en le consacrant à d’autres tâches à valeur ajoutée. Les économies annuelles de coûts de main-d’œuvre étaient estimées entre 60 000 $ et 80 000 $ par cinéma, représentant une réduction significative des coûts d’exploitation. Les données démographiques ont également fourni à la direction du cinéma des informations précieuses, conformes à la vie privée. Les données sur le genre, les employés, la différenciation adulte/enfant basée sur la taille ont donné au groupe une vision plus claire de qui regardait des films et quand.
Le résultat :
- La surveillance automatisée de l’occupation par rapport aux billets vendus garantit conformité, sécurité et efficacité
- L’automatisation des réinitialisations entre les projections garantit l’exactitude à travers plusieurs séances quotidiennes
Les mesures d’occupation transparentes et en temps réel ajoutent une couche de sécurité supplémentaire en tenant les exploitants de cinéma informés du nombre exact de visiteurs dans les salles de projection. Cette information peut être cruciale en cas d’urgence.
Conclusion
La solution de gestion d’occupation d’Axper s’est révélée être un atout précieux pour la chaîne de cinémas, en transformant ses opérations et en réduisant considérablement ses coûts d’exploitation. Grâce à la technologie avancée des capteurs stéréoscopiques 3D et à une approche axée sur les données en temps réel, Axper a non seulement optimisé l’allocation du personnel, mais a également renforcé la sécurité et l’efficacité des opérations. En offrant une solution qui garantit conformité et précision, Axper s’affirme comme un leader incontournable dans le domaine de la gestion d’occupation, prête à répondre aux besoins croissants des entreprises de divertissement et à améliorer l’expérience des visiteurs.